Управление всеми процессами вендингового бизнеса
Единое решение для работы с сервисными заявками в вендинговой компании: от монтажа автоматов и их обслуживания, до учета прибыли и оценки работоспособности сотрудников.
- Автоматизация заказа продукции точками продаж
- Онлайн статус обработки заказов
- Увеличение продаж и работа с рекламациями
- Управление складом онлайн
- Повышение емкости склада
- Автоматизация процессов
- Управление доставкой
- Оптимизация существующей курьерской сети
- Автоматизация логистики и учет заказов
- Отчеты по задачам
- Оценка работы сотрудников
- Аналитика инфраструктурных затрат
- Управление структурой предприятия
- Распределение ролей и доступов
- Постановка задач сотрудникам
- Автоматизация сервисных запросов
- Оптимизация затрат обслуживание
- Возможность онлайн подключения подрядчиков
- Беспроводные сенсоры
- Контроль и автоматическое оповещение
- Защита от порчи автоматов и оборудования
Нам доверяют
Это выгодно
Сокращайте затраты и увеличивайте прибыль
Централизуйте процессы
Alloca Distribution позволяет централизовать управление заказами, поступившими из сетевых точек продаж без звонков, email и excel таблиц.
Автоматизируйте документооборот
Управляйте всеми документами онлайн: выставляйте счета, формируйте складские накладные, накладные на отгрузку, обрабатывайте рекламации и гарантийные обращения.
Контролируйте складские запасы и остатки
Исключите ошибки overselling, когда количество товара в заказах превышает остатки по складам. Информируйте партнеров о распродаже, если товар залежался на складе.
Управляйте в real time
Отслеживайте заявки на поставку и складские остатки в онлайн режиме. Ведите складской учет онлайн и формируйте документы прямо в системе.
Экономьте ресурсы
Сократите расходы на коммуникации сотрудников. Устраните расходы на ресурсы колл-центра и экономьте время.
Зарабатывайте больше
Устраняйте поломки автоматов быстрее и зарабатывайте больше. Забудьте о простое техники — теперь сотрудники будут решать задачи втрое быстрее!
All-in-one решение для управления сетью вендинговых автоматов
Alloca помогает вам централизовать все процессы обслуживания вендингового бизнеса онлайн и сократить пути решения частых операций: ремонта монетоприемников, поставок продукции на точки продаж, учета расхода продукции и так далее. Ваши сотрудники работают над процессами в одном месте, исключая excel таблицы, телефонные звонки и мессенжеры. Вы имеете доступ к монтирингу процессов и результатов в режиме реального времени и точно знаете о результатах работы.
Управление остатками и недостачей товаров в автоматах
Реализуйте гибкие стратегии управления поставками, позволяющие минимизировать количество отправлений, определить приоритетные автоматы и спрогнозировать поставки. Все данные хранятся в системе, их можно анализировать за любой период времени и точно рассчитывать объемы закупок товаров и план развозки. С помощью Alloca вы сможете управлять сетью автоматов и анализировать спрос на продукцию на разных точках продаж.
Все процессы - в одном месте
Alloca позволяет свести общение всех сотрудников в одном месте, ставить задачи на технических специалистов и колл-центр, автоматически назначать исполнителей и оценивать результат работы. Благодаря функционалу платных заявок вы сможете вести бухгалтерский учет затрат на поставки и анализировать прибыль бизнеса.
Как это работает
Разделение ролей пользователей
Всем сотрудникам предоставляются отдельные роли, которые подразумевают разные возможности в системе: от создания заявки на определенного сотрудника и отслеживание ее статуса, до подтверждения или отмены заказа того или иного менеджера.
Система уведомлений для всех участников
Менеджерам и сотрудникам приходят уведомления о появлении заявки на ремонт, поставку, отгрузку и любые другие типы задач в системе Alloca.
Удобное управление корректировками и отмена заказа
Alloca позволяет управлять уже сформированной заявкой на поставку товара, доукомплектовать заказ или отменять. Вы также можете менять чел-листы на уровне заявки, например, если увеличился объем работы в рамках одной задачи для сотрудника.
Синхронизация с основной базой данных компании
В Alloca вы можете настроить интеграцию с вашим 1С чтобы следить за затратами на закупку товаров и материалов, трекать время подрядчиков и получать всю необходимую информацию вовремя.
Отслеживание статуса заявок и оптимизация процессов
В системе отображаются актуальные статусы для каждой заявки. С помощью Alloca Analytics вы можете анализировать загруженность сотрудников, качество их работы, и гибко управлять процессами.
Вот несколько примеров использования Alloca для вендингового бизнеса:
- Покупатель хочет купить кофе в вашем автомате, но монетоприемник не работает.
- Покупатель звонит по номеру службы поддержки и сообщает о неисправности.
- Оператор принимает жалобу и создает заявку в Alloca. Заявка автоматически назначается на свободного технического специалиста.
- Тех. специалист получает оповещение и отправляется ремонтировать автомат, после завершения переводит задачу в статус “Выполнено”.
- Оператор оценивает результат, ставя оценку сотруднику.
- Менеджер хочет заказать пополнение воды в автомат.
- Сотрудник создает заявку в Alloca Service Desk с указанием адреса и времени доставки.
- Сотрудник поставщика получает заявку на доставку воды.
- В назначенное время поставщик осуществляет доставку и заправку автомата водой.
- Менеджер закрывает заявку и ставит оценку.
- Менеджер по продажам заключил договор об установке автоматов со снеками в бизнес-центр.
- Он создает несколько заявок в Аллоке: чтобы подписать договор, подготовить автомат и наладить его обслуживание.
- Каждая из заявок поступает на отдельного ответственного исполнителя.
- Исполнители уточняют детали в комментариях к заявке.
- После завершения работ, исполнители отмечают заявки как сделанные, а менеджер ставит оценки коллегам.
Ощутимый эффект от внедрения системы
Что говорят наши клиенты
Часто задаваемые вопросы
Настройка программного обеспечения занимает 1 день. Иногда в зависимости от задач вашей компании процесс запуска может быть дольше. Например, если необходима установка датчиков для Alloca Sensors в помещениях торговой точки, офиса или склада.
Мы начнем с короткого телефонного звонка или переписки – в зависимости от выбранного вами способа коммуникации. Пожалуйста, оставьте ваши контакты в форме на сайте. После первого обсуждения мы предложим план запуска системы для вашего предприятия.
Да, мы предоставляем возможность использования всех продуктов Alloca по API.
Продукты экосистемы Alloca интуитивно просты. Пользователи начинают использовать программное обеспечение с первого дня. Если вам понадобиться обучение, тренинги или вебинары – мы бесплатно обучим ваших сотрудников и поможем с любыми вопросами в процессе использования.
Для начала работы с продуктами Alloca потребуются только ФИО, email и телефоны сотрудников. Эти данные нужны для создания учетных записей.
Данные владельцев учетных записей Alloca хранятся на серверах в ЕС. Действующие в ЕС международные стандарты обеспечивают безопасность баз данных и беспрепятственную работу с ними с территории других регионов. Перед стартом работ мы заключаем с вами договор о конфиденциальности, защищающий данные ваших клиентов и вендоров от их передачи третьим сторонам с целью их использования в коммерческих и других личных целях.
Да, вы можете использовать логотип вашей компании.
Стоимость использования зависит от размера вашего предприятия и от специфики функционала экосистемы программного обеспечения Alloca, который вам необходим, который вам необходим. Пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму на сайте, чтобы узнать детальнее.
Да, вы можете использовать программное обеспечение Alloca бесплатно в течение первого месяца. Этого времени достаточно для обучения и оценки эффективности системы для вашей компании.
4 часа 30 минут
Столько времени нужно, чтобы запустить Alloca в вашей компании
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, чтобы узнать как Alloca будет полезна именно вам
- +38 096 375 03 37
- hello@alloca.cloud
