Сервисные и сетевые компании

В динамичном мире эффективные коммуникаиции имеет решающее значение. Они играют ключевую роль в нашей повседневной жизни, предоставляя жизненно важные услуги, такие как электричество, водопровод, ремонт и техническое обслуживание. Точно так же сетевые компании, такие как рестораны, отели или дистрибьюторы предоставляют различные услуги и товаровы. Однако, когда коммуникации внутри и за пределами этих организаций не управляется должным образом, может возникнуть множество проблем, затрагивающих не только сами компании, но и их клиентов и общество в целом.

Alloca становится мощным союзником, помогающим сервисным и сетевым компаниям решать эти проблемы и обеспечивать бесперебойное предоставление основных услуг клиентам и обществу.

Готовность за
1 день
Ежемесячный SaaS
Мобильное приложение
Легкий старт
Никаких
IT Capex
5000 пользователей ежедневно
Мощный QR
Все в одной
системе

Нам доверяют

С помощью Alloca компании могут

Более эффективная операционная деятельность

Alloca предоставляет комплексное решение для коммуникации и распределения ресурсов внутри организаций, независимо от того, предоставляют ли они инфраструктурные услуги или управляют дочерними сетями.

Предотвращает сбои в обслуживании

Сервисные компании, отвечающие за предоставление основных коммунальных услуг, таких как электричество или водопровод, могут столкнуться с серьезными проблемами, если связь между их командами по техническому обслуживанию и ремонту неоптимальна. Когда эти команды не взаимодействуют эффективно, это может привести к длительным перебоям в обслуживании, вызывая неудобства для клиентов и потенциальные финансовые потери.

Повышает удовлетворенность клиентов

Плохая коммуникация внутри сервисных компаний может привести к неудовлетворительному обслуживанию клиентов. Клиенты полагаются на эти услуги для решения своих повседневных задач, а когда возникают проблемы, они ожидают своевременных обновлений и решений. Недостаточная коммуникация может привести к неудовлетворенности клиентов, побуждая их искать альтернативы или подавать жалобы.

Повышение операционной эффективности

Сетевые компании с их дочерними компаниями часто используют сложные системы и процессы. Плохая связь между различными отделами или дочерними сетями может привести к снижению операционной эффективности. Например, служба поддержки клиентов может не иметь доступа к последней информации от технических специалистов, что приводит к ошибочному устранению неполадок и задержкам в обслуживании.

Никаких упущенных возможностей

Эффективное общение – это не только решение проблем, но и поиск возможностей для улучшения и инноваций. Без надлежащих каналов связи ценная информация от сотрудников и клиентов может остаться незамеченной, что ограничивает способность компании адаптироваться к меняющейся динамике рынка и возникающим тенденциям.

Интерфейс Alloca на компьютерах

Соблюдение требований и контроль регуляторных рисков

Многие сетевые компании работают в жестко регулируемых отраслях. Несоблюдение требований соответствия может подвергнуть их юридическим и нормативным рискам, что потенциально может привести к штрафам, судебным тяжбам и нанесению ущерба их репутации.

Повышение морального духа и производительности сотрудников

Неадекватное общение может демотивировать сотрудников как в сервисных, так и в сетевых компаниях. Когда сотрудники чувствуют себя неуслышанными или неосведомленными, это может вызвать разочарование и снизить производительность, что в конечном итоге может повлиять на качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Интерфейс Alloca на смартфонах
Интерфейс Alloca на планшетах

Предотвращение ущерба репутации

В современную эпоху быстрого общения и социальных сетей новости о перебоях в обслуживании, утечках данных или жалобах клиентов могут быстро распространяться. Неадекватное управление коммуникацией во время кризисов может привести к серьезному ущербу репутации компании, подрыву доверия и лояльности клиентов.

С Alloca вы легко:

Координация команд

Alloca способствует эффективной координации между командами, снижая риск недопонимания и сбоев в работе.

Оптимизация операционной деятельности

Alloca помогает оптимизировать распределение ресурсов и рационализировать управление рабочими процессами, повышая общую эффективность работы.

Сбор информации

Возможности анализа данных Alloca позволяют организациям собирать ценную информацию, способствуя принятию обоснованных решений и внедрению инноваций.

Повысьте вовлеченность сотрудников

Предоставляя четкую и прозрачную коммуникационную платформу, Alloca может повысить моральный дух и производительность сотрудников.

Управление кризисными ситуациями

 Alloca предоставляет инструменты кризисной коммуникации, которые позволяют компаниям эффективно реагировать на чрезвычайные ситуации, защищая свою репутацию.

Как это работает

Примеры использования для сервисных и сетевых компаний​

Ощутимый эффект от внедрения системы

+ 1 %
Скорость выполнения работы
+ 1 %
Эффективность использования ресурсов
+ 1 %
Время сотрудника без простоя
+ 1 %
Моральное удовлетворение людей

Что говорят наши клиенты

Инна Примха
Инна Примхаадминистратор ТРЦ Skypark
Читай ещё
"Главное – с помощью Alloca мы организовали подачу, обработку и трекинг заявок от арендаторов ТРЦ в одной системе. Благодаря системе мы также получили возможность оценивать работу подрядчика по клинингу, что упростило процесс управления и приема работ."
Ольга Ющенко
Ольга Ющенкоглавный администратор бизнес-центра Horizon Park
Читай ещё
"После подключения Alloca нам удалось упростить работу бухгалтерского и административного отделов с платными услугами для арендаторов. Теперь наши финансисты автоматически получают не только информацию о выполненных услугах, но и детали, вроде объема затраченных материалов."
Олеся Шморгун
Олеся Шморгундиректор бизнес-центра Horizon Park
Читай ещё
"При помощи Alloca нам удалось минимизировать личное общение между сотрудниками БЦ и арендаторами в процессе решения их задач. Мы свели всю коммуникацию в одной системе и свели к минимуму телефонные звонки и email переписки."
Владимир Кучеренко
Владимир Кучеренкоглавный инженер бизнес-центра Horizon Park
Читай ещё
"Использование Alloca помогло нам оптимизировать работу с исполнителями заявок от арендаторов, организовать внутреннюю работу инженеров, упростить работу с администраторами. Alloca помогает анализировать работу сотрудников по времени, что крайне необходимо при планировании нашей работы."
Наталья Иванова
Наталья ИвановаРуководитель проектов компании Dragon Capital Property Management
Читай ещё
"Наше сотрудничество с Alloca началось в 2019 году с двух абсолютно разных объектов офисной и торговой недвижимости. Мы хотели проанализировать эффективность работы Alloca как в торгово-развлекательных, так и в бизнес центрах. Как результат, сейчас мы подключаем второй десяток объектов, включая складские комплексы. Alloca помогает нам автоматизировать административные процессы и убрать человеческий фактор в вопросах учета эффективности управляющей команды. С помощью аналитики я могу быстро узнать, что происходит на всех подключенных объектах и вижу тенденции по всем выполненным работам со стороны администрации и исполнителей."
Предыдущая
Следующая

Часто задаваемые вопросы

Настройка системы занимает один рабочий день.

Мы начинаем с конференц-связи или короткой офлайн-встречи. Пожалуйста, оставьте здесь свои контакты. Уже после первого разговора мы можем предложить план запуска. В 95% случаев вам достаточно заполнить небольшую анкету и предоставить список сотрудников. Мы используем несколько эффективных фреймворков, которые помогут вам сделать это легко и весело. Остальное мы можем подготовить в течение одного дня.

Да, мы предоставляем возможность работы с Alloca через API. Некоторые из наших клиентов успешно интегрировали свои внутренние системы с Alloca и очень довольны результатами получения дополнительной широкой функциональности Alloca в рамках легкой интеграции.

Alloca интуитивно проста и удобна для пользователя. Конечные пользователи начинают использовать Alloca с первого дня без необходимости обучения. При необходимости мы проводим обучение пользователей и это — бесплатно.

Для начала работы с Alloca вам необходимы ФИО, адреса электронной почты и номера телефонов сотрудников. Этого достаточно для создания системных учетных записей.

Данные пользователей хранятся на файловых серверах ЕС. Действующие международные правила ЕС обеспечивают безопасность данных и беспрепятственное сотрудничество с другими регионами. Перед стартом мы заключаем соглашение о конфиденциальности, которое защищает данные ваших клиентов, пользователей  и поставщиков от передачи данных третьим лицам для коммерческого и личного использования.

Да, вы можете использовать свой логотип компании.

Стоимость зависит от размера предприятия и необходимого вам функционала. Наше видение — приносить пользу любому клиенту, и мы свободны в своих решениях. Давайте поговорим и найдем подход Win-Win или Win-Win-Win. Интересно, что мы имеем в виду? Давайте мы объясним!

Alloca доступна с любого устройства: ПК, планшета и телефона. Подход Mobile First предоставляет вам мобильное приложение Alloca и мощных ботов для работы в Telegram и Viber. Боты полностью синхронизируются с Alloca и предоставляют широкий функционал. Мы можем предложить ваше собственное мобильное приложение на основе существующего мобильного приложения Alloca.

4 часа 30 минут

Время, необходимое для настройки Alloca для продуктивного использования в вашей компании

rocket

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами, чтобы узнать как Alloca будет полезна именно вам

Выберите способ входа

В приложении удобнее!

Этот сайт использует файлы cookie для предоставления лучших услуг и анализа трафика. Используя этот веб-сайт, вы даете согласие на обработку и использование файлов cookie в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности