Управление всеми процессами вендингового бизнеса

Единое решение для работы с сервисными заявками в вендинговой компании: от монтажа автоматов и их обслуживания, до учета прибыли и оценки работоспособности сотрудников.

Service Desk
Administration
Distribution
Analytics
Warehouse
Sensors
Delivery
Alloca Distribution logo
Distribution
Alloca Warehouse logo
Warehouse
Alloca Delivery logo
Delivery
Alloca Analytics Logo
Analytics
Alloca Administration Logo
Administration
Alloca Service Desk Logo
Service Desk
Alloca Sensors logo
Sensors

Нам доверяют

Это выгодно

Сокращайте затраты и увеличивайте прибыль

Централизуйте процессы

Alloca Distribution позволяет централизовать управление заказами, поступившими из сетевых точек продаж без звонков, email и excel таблиц.

Автоматизируйте документооборот

Управляйте всеми документами онлайн: выставляйте счета, формируйте складские накладные, накладные на отгрузку, обрабатывайте рекламации и гарантийные обращения.

Контролируйте складские запасы и остатки

Исключите ошибки overselling, когда количество товара в заказах превышает остатки по складам. Информируйте партнеров о распродаже, если товар залежался на складе.

Управляйте в real time

Отслеживайте заявки на поставку и складские остатки в онлайн режиме. Ведите складской учет онлайн и формируйте документы прямо в системе.

Экономьте ресурсы

Сократите расходы на коммуникации сотрудников. Устраните расходы на ресурсы колл-центра и экономьте время.

Зарабатывайте больше

Устраняйте поломки автоматов быстрее и зарабатывайте больше. Забудьте о простое техники — теперь сотрудники будут решать задачи втрое быстрее!

Интерфейс Alloca на компьютерах

All-in-one решение для управления сетью вендинговых автоматов

Alloca помогает вам централизовать все процессы обслуживания вендингового бизнеса онлайн и сократить пути решения частых операций: ремонта монетоприемников, поставок продукции на точки продаж, учета расхода продукции и так далее. Ваши сотрудники работают над процессами в одном месте, исключая excel таблицы, телефонные звонки и мессенжеры. Вы имеете доступ к монтирингу процессов и результатов в режиме реального времени и точно знаете о результатах работы.

Управление остатками и недостачей товаров в автоматах

Реализуйте гибкие стратегии управления поставками, позволяющие минимизировать количество отправлений, определить приоритетные автоматы и спрогнозировать поставки. Все данные хранятся в системе, их можно анализировать за любой период времени и точно рассчитывать объемы закупок товаров и план развозки. С помощью Alloca вы сможете управлять сетью автоматов и анализировать спрос на продукцию на разных точках продаж.

Интерфейс Alloca на смартфонах
Интерфейс Alloca на планшетах

Все процессы - в одном месте

Alloca позволяет свести общение всех сотрудников в одном месте, ставить задачи на технических специалистов и колл-центр, автоматически назначать исполнителей и оценивать результат работы. Благодаря функционалу платных заявок вы сможете вести бухгалтерский учет затрат на поставки и анализировать прибыль бизнеса.

Как это работает

Разделение ролей пользователей

Всем сотрудникам предоставляются отдельные роли, которые подразумевают разные возможности в системе: от создания заявки на определенного сотрудника и отслеживание ее статуса, до подтверждения или отмены заказа того или иного менеджера.

Система уведомлений для всех участников

Менеджерам и сотрудникам приходят уведомления о появлении заявки на ремонт, поставку, отгрузку и любые другие типы задач в системе Alloca.

Удобное управление корректировками и отмена заказа

Alloca позволяет управлять уже сформированной заявкой на поставку товара, доукомплектовать заказ или отменять. Вы также можете менять чел-листы на уровне заявки, например, если увеличился объем работы в рамках одной задачи для сотрудника.

Синхронизация с основной базой данных компании

В Alloca вы можете настроить интеграцию с вашим 1С чтобы следить за затратами на закупку товаров и материалов, трекать время подрядчиков и получать всю необходимую информацию вовремя.

Отслеживание статуса заявок и оптимизация процессов

В системе отображаются актуальные статусы для каждой заявки. С помощью Alloca Analytics вы можете анализировать загруженность сотрудников, качество их работы, и гибко управлять процессами.

Вот несколько примеров использования Alloca для вендингового бизнеса:

  1. Покупатель хочет купить кофе в вашем автомате, но монетоприемник не работает. 
  2. Покупатель звонит по номеру службы поддержки и сообщает о неисправности.
  3. Оператор принимает жалобу и создает заявку в Alloca. Заявка автоматически назначается на свободного технического специалиста.
  4. Тех. специалист получает оповещение и отправляется ремонтировать автомат, после завершения переводит задачу в статус “Выполнено”.
  5. Оператор оценивает результат, ставя оценку сотруднику.
  1. Менеджер хочет заказать пополнение воды в автомат.
  2. Сотрудник создает заявку в Alloca Service Desk с указанием адреса и времени доставки.
  3. Сотрудник поставщика получает заявку на доставку воды.
  4. В назначенное время поставщик осуществляет доставку и заправку автомата водой.
  5. Менеджер закрывает заявку и ставит оценку.
  1. Менеджер по продажам заключил договор об установке автоматов со снеками в бизнес-центр.
  2. Он создает несколько заявок в Аллоке: чтобы подписать договор,  подготовить автомат и наладить его обслуживание.
  3. Каждая из заявок поступает на отдельного ответственного исполнителя.
  4. Исполнители уточняют детали в комментариях к заявке.
  5. После завершения работ, исполнители отмечают заявки как сделанные, а менеджер ставит оценки коллегам.

Ощутимый эффект от внедрения системы

+ 1 %
Скорость выполнения работы
+ 1 %
Эффективность использования ресурсов
+ 1 %
Время сотрудника без простоя
+ 1 %
Прибыль от дополнительных продаж

Что говорят наши клиенты

Инна Примха
Инна Примхаадминистратор ТРЦ Skypark
Читай ещё
"Главное – с помощью Alloca мы организовали подачу, обработку и трекинг заявок от арендаторов ТРЦ в одной системе. Благодаря системе мы также получили возможность оценивать работу подрядчика по клинингу, что упростило процесс управления и приема работ."
Ольга Ющенко
Ольга Ющенкоглавный администратор бизнес-центра Horizon Park
Читай ещё
"После подключения Alloca нам удалось упростить работу бухгалтерского и административного отделов с платными услугами для арендаторов. Теперь наши финансисты автоматически получают не только информацию о выполненных услугах, но и детали, вроде объема затраченных материалов."
Олеся Шморгун
Олеся Шморгундиректор бизнес-центра Horizon Park
Читай ещё
"При помощи Alloca нам удалось минимизировать личное общение между сотрудниками БЦ и арендаторами в процессе решения их задач. Мы свели всю коммуникацию в одной системе и свели к минимуму телефонные звонки и email переписки."
Владимир Кучеренко
Владимир Кучеренкоглавный инженер бизнес-центра Horizon Park
Читай ещё
"Использование Alloca помогло нам оптимизировать работу с исполнителями заявок от арендаторов, организовать внутреннюю работу инженеров, упростить работу с администраторами. Alloca помогает анализировать работу сотрудников по времени, что крайне необходимо при планировании нашей работы."
Наталья Иванова
Наталья ИвановаРуководитель проектов компании Dragon Capital Property Management
Читай ещё
"Наше сотрудничество с Alloca началось в 2019 году с двух абсолютно разных объектов офисной и торговой недвижимости. Мы хотели проанализировать эффективность работы Alloca как в торгово-развлекательных, так и в бизнес центрах. Как результат, сейчас мы подключаем второй десяток объектов, включая складские комплексы. Alloca помогает нам автоматизировать административные процессы и убрать человеческий фактор в вопросах учета эффективности управляющей команды. С помощью аналитики я могу быстро узнать, что происходит на всех подключенных объектах и вижу тенденции по всем выполненным работам со стороны администрации и исполнителей."
Предыдущая
Следующая

Часто задаваемые вопросы

Настройка программного обеспечения занимает 1 день. Иногда в зависимости от задач вашей компании процесс запуска может быть дольше. Например, если необходима установка датчиков для Alloca Sensors в помещениях торговой точки, офиса или склада.

Мы начнем с короткого телефонного звонка или переписки – в зависимости от выбранного вами способа коммуникации. Пожалуйста, оставьте ваши контакты в форме на сайте. После первого обсуждения мы предложим план запуска системы для вашего предприятия. 

Да, мы предоставляем возможность использования всех продуктов Alloca по API.

Продукты экосистемы Alloca интуитивно просты. Пользователи начинают использовать программное обеспечение с первого дня. Если вам понадобиться обучение, тренинги или вебинары – мы бесплатно обучим ваших сотрудников и поможем с любыми вопросами в процессе использования.

Для начала работы с продуктами Alloca потребуются только ФИО, email и телефоны сотрудников. Эти данные нужны для создания учетных записей.

Данные владельцев учетных записей Alloca хранятся на серверах в ЕС. Действующие в ЕС международные стандарты обеспечивают безопасность баз данных и беспрепятственную работу с ними с территории других регионов. Перед стартом работ мы заключаем с вами договор о конфиденциальности, защищающий данные ваших клиентов и вендоров от их передачи третьим сторонам с целью их использования в коммерческих и других личных целях.

Да, вы можете использовать логотип вашей компании.

Стоимость использования зависит от размера вашего предприятия и от специфики функционала экосистемы программного обеспечения Alloca, который вам необходим, который вам необходим. Пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму на сайте, чтобы узнать детальнее. 

Да, вы можете использовать программное обеспечение Alloca бесплатно в течение первого месяца. Этого времени достаточно для обучения и оценки эффективности системы для вашей компании.

4 часа 30 минут

Столько времени нужно, чтобы запустить Alloca в вашей компании

rocket

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами, чтобы узнать как Alloca будет полезна именно вам