Управління всіма процесами вендінгового бізнесу

Єдине рішення для роботи з сервісними заявками у вендінговій компанії: від монтажу автоматів та їх обслуговування, до обліку прибутку і оцінки працездатності співробітників.

Service Desk
Administration
Distribution
Analytics
Warehouse
Sensors
Delivery
Alloca Distribution logo
Distribution
Alloca Warehouse logo
Warehouse
Alloca Delivery logo
Delivery
Alloca Analytics Logo
Analytics
Alloca Administration Logo
Administration
Alloca Service Desk Logo
Service Desk
Alloca Sensors logo
Sensors

Нам довіряють

Це вигідно

Скорочуйте витрати та збільшуйте прибуток

Централізуйте процеси

Alloca Distribution дозволяє централізувати управління замовленнями, що надійшли з мережевих точок продажів без дзвінків, email і excel таблиць.

Автоматизуйте документообіг

Керуйте усіма документами онлайн: виставляйте рахунки, формуйте складські накладні, накладні на відвантаження, обробляйте рекламації та гарантійні звернення.

Контролюйте складські запаси та залишки

Виключіть помилки overselling, коли кількість товару в замовленнях перевищує залишки по складах. Інформуйте партнерів про розпродаж, якщо товар залежався на складі.

Керуйте в real time

Відстежуйте заявки на поставку та складські залишки в онлайн режимі. Ведіть складський облік онлайн і формуйте документи прямо в системі.

Економте ресурси

Скоротіть витрати на комунікації співробітників. Усуньте витрати на ресурси колл-центру та економте час. 

Заробляйте більше

Усувайте поломки автоматів швидше і заробляйте більше. Забудьте про простій техніки – тепер співробітники будуть вирішувати завдання втричі швидше! 

Інтерфейс Alloca на комп'ютерах

All-in-one рішення для управління мережею вендінгових автоматів

Alloca допомагає вам централізувати всі процеси обслуговування вендінгового бізнесу онлайн і скоротити шляхи вирішення частих операцій: ремонту монетоприймачів, поставок продукції на точки продажів, обліку витрат продукції і так далі. Ваші співробітники працюють над процесами в одному місці, виключаючи excel таблиці, телефонні дзвінки і мессенжери. Ви маєте доступ до монтірінгу процесів і результатів в режимі реального часу і точно знаєте про результати роботи.

Управління залишками і нестачею товарів в автоматах

Реалізуйте гнучкі стратегії управління поставками, що дозволяють мінімізувати кількість відправлень, визначити пріоритетні автомати і спрогнозувати поставки. Всі дані зберігаються в системі, їх можна аналізувати за будь-який період часу і точно розраховувати обсяги закупівель товарів і план розвезення. За допомогою Alloca ви зможете управляти мережею автоматів і аналізувати попит на продукцію на різних точках продажів.

Інтерфейс Alloca на смартфонах
Інтерфейс Alloca на планшетах

Всі процеси - в одному місці

Alloca дозволяє звести спілкування всіх співробітників в одному місці, ставити завдання на технічних фахівців і колл-центр, автоматично призначати виконавців і оцінювати результат роботи. Завдяки функціоналу платних заявок ви зможете вести бухгалтерський облік витрат на поставки і аналізувати прибуток бізнесу.

Як це працює

Поділ ролей користувачів

Всім співробітникам надаються окремі ролі, та, відповідно, різні можливості в системі: від створення заявки на певного співробітника і відстеження її статусу, до підтвердження або скасування замовлення того чи іншого менеджера.

Система повідомлень для всіх учасників

Менеджерам та співробітникам приходять повідомлення про появу заявки на ремонт, поставку, відвантаження та будь-які інші типи завдань в системі Alloca.

Зручне управління коригуваннями та скасування замовлення

Alloca дозволяє управляти вже сформованої заявкою на поставку товару, доукомплектувати замовлення або скасовувати. Ви також можете змінювати чек-листи на рівні заявки, наприклад, якщо збільшився обсяг роботи в рамках одного завдання для співробітника. 

Синхронізація з основною базою даних компанії

У Alloca ви можете налаштувати інтеграцію з вашим 1С щоб стежити за витратами на закупівлю товарів і матеріалів, трекати час підрядників та отримувати всю необхідну інформацію вчасно.

Відстеження статусу замовлення і оптимізація процесів

В системі відображаються актуальні статуси для кожної заявки. За допомогою Alloca Analytics ви можете аналізувати завантаженість співробітників, якість їх роботи, і гнучко управляти процесами. 

Ось кілька прикладів використання Alloca для вендінгового бізнесу:

  1. Покупець хоче купити кави в вашому автоматі, але мнетоприймач не працює.
  2. Покупець дзвонить за номером служби підтримки і повідомляє про несправності.
  3. Оператор приймає скаргу і створює заявку в Alloca. Заявка автоматично призначається на вільного технічного фахівця.
  4. Тех. фахівець отримує сповіщення і відправляється ремонтувати автомат, після завершення переводить завдання в статус “Виконано”.
  5. Оператор оцінює результат, ставлячи оцінку співробітникові.
  1. Менеджер хоче замовити поповнення води в автомат.
  2. Співробітник створює заявку в Alloca Service Desk із зазначенням адреси і часу доставки.
  3. Співробітник постачальника отримує заявку на доставку води.
  4. У призначений час постачальник здійснює доставку і заправку автомата водою.
  5. Менеджер закриває заявку і ставить оцінку. 
  1. Менеджер з продажу уклав договір про встановлення автоматів зі снеками в бізнес-центр.
  2. Він створює кілька заявок у Аллока: щоб підписати договір, підготувати автомат і налагодити його обслуговування.
  3. Кожна з заявок надходить на окремого відповідального виконавця.
  4. Виконавці уточнюють деталі в коментарях до заявки.
  5. Після завершення робіт, виконавці позначають заявки як виконані, а менеджер ставить оцінки колегам.

Відчутний ефект від впровадження системи

+ 1 %
Швидкість виконання роботи
+ 1 %
Ефективність використання ресурсів
+ 1 %
Час співробітника без простою
+ 1 %
Прибуток від впровадження системи

Що кажуть наші клієнти

Інна Примха
Інна Примхаадміністратор ТРЦ Skypark
Читати далі
"Головне – за допомогою Alloca ми організували подачу, обробку і трекінг заявок від орендарів ТРЦ в одній системі. Завдяки системі ми так само отримали можливість оцінювати роботу підрядника з клінінгу, що спростило процес управління та прийому робіт."
Ольга Ющенко
Ольга Ющенкоголовний адміністратор бізнес-центру Horizon Park
Читати далі
"Після підключення Alloca нам вдалося спростити роботу бухгалтерського та адміністративного відділів з платними послугами для орендарів. Тепер наші фінансисти автоматично отримують не тільки інформацію про виконані послуги, а й деталі, на зразок обсягу витрачених матеріалів."
Олеся Шморгун
Олеся Шморгундиректор бізнес-центру Horizon Park
Читати далі
"За допомогою Alloca нам вдалося мінімізувати особисте спілкування між співробітниками БЦ і орендарями в процесі вирішення їх завдань. Ми звели всю комунікацію в одній системі і звели до мінімуму телефонні дзвінки і email листування."
Володимир Кучеренко
Володимир Кучеренкоголовний інженер бізнес-центру Horizon Park
Читати далі
"Використання Alloca допомогло нам оптимізувати роботу з виконавцями заявок від орендарів, організувати внутрішню роботу інженерів, спростити роботу з адміністраторами. Alloca допомагає аналізувати роботу співробітників за часом, що вкрай необхідно при плануванні нашої роботи."
Наталія Іванова
Наталія ІвановаКерівник проектів компанії Dragon Capital Property Management
Читати далі
"Наша співпраця з Alloca почалася в 2019 році з двох абсолютно різних об'єктів офісної та торговельної нерухомості. Ми хотіли проаналізувати ефективність роботи Alloca як в торгово-розважальних, так і в бізнес центрах. Як результат, зараз ми підключаємо другий десяток об'єктів, включаючи складські комплекси. Alloca допомагає нам автоматизувати адміністративні процеси та прибрати людський фактор в питаннях обліку ефективності керуючої команди. За допомогою аналітики я можу швидко дізнатися, що відбувається на всіх підключених об'єктах і бачу тенденції по всім виконаним роботам з боку адміністрації та виконавців."
Попередній
Далі

Поширені запитання

Налаштування програмного забезпечення може зайняти 1 день. Іноді в залежності від завдань вашої компанії процес запуску може бути довше. Наприклад, якщо необхідна установка датчиків для Alloca Sensors в приміщеннях торгової точки, офісу або складу.

Ми почнемо з короткого телефонного дзвінка або листування – в залежності від обраного вами способу комунікації. Будь ласка, залиште ваші контакти в формі на сайті. Після першого обговорення ми запропонуємо план запуску системи для вашого підприємства. 

Так, ми надаємо можливість використання всіх продуктів Alloca по API.

Продукти екосистеми Alloca інтуїтивні та прості. Користувачі починають використовувати програмне забезпечення з першого дня. Якщо вам знадобиться навчання, тренінги або вебінари – ми безкоштовно навчимо ваших співробітників і допоможемо з будь-якими питаннями в процесі використання.

Для початку роботи з продуктами Alloca будуть потрібні тільки ПІБ, email та телефони співробітників. Ці дані потрібні для створення облікових записів.

Дані власників облікових записів Alloca зберігаються на серверах в ЄС. Діючі в ЄС міжнародні стандарти забезпечують безпеку баз даних і безперешкодну роботу з ними з території інших регіонів. Перед стартом робіт ми укладаємо з вами договір про конфіденційність, що захищає дані ваших клієнтів і вендорів від їх передачі третім сторонам з метою їх використання в комерційних та інших особистих цілях.

Так, ви можете використовувати логотип вашої компанії.

Вартість використання залежить від розміру вашого підприємства і від специфіки функціоналу екосистеми програмного забезпечення Alloca, який вам необхідний. Будь ласка, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті, щоб дізнатися детальніше.

Так, ви можете використовувати програмне забезпечення Alloca безкоштовно протягом першого місяця. Цього часу достатньо для навчання й оцінки ефективності системи для вашої компанії.

 

4 години 30 хвилин

Стільки часу потрібно, щоб запустити Alloca у вашій компанії

rocket

Залишилися питання?

Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися чим Alloca буде корисна саме для вас