Сервісні й мережеві компанії
У динамічному світі ефективне спілкування є надзвичайно важливим. Воно відіграє ключову роль у нашому повсякденному житті, надаючи життєво важливі послуги, такі як електрика, сантехніка, ремонт і технічне обслуговування. Подібним чином мережеві компанії, такі як ресторани, готелі чи дистриб’ютори, є важливими для надання різноманітних послуг і товарів. Однак, коли комунікація в цих організаціях і поза ними не побудована належним чином, може виникнути безліч проблем, які впливатимуть не лише на самі компанії, але й на їхніх клієнтів і суспільство в цілому.
Alloca постає як потужний союзник, який допомагає сервісним і мережевим компаніям безпосередньо вирішувати ці виклики та забезпечувати безперебійне надання основних послуг клієнтам і суспільству
1 день
системі
Нам довіряють
З Alloca компанії можуть
Більш ефективна операційна діяльність
Alloca пропонує комплексне рішення для управління комунікаціями та розподілу ресурсів в організаціях, незалежно від того, надають вони інфраструктурні послуги чи керують дочірніми мережами.
Запобігає збоям у обслуговуванні
Сервісні компанії, відповідальні за постачання основних комунальних послуг, таких як електрика чи сантехніка, можуть зіткнутися зі значними проблемами, якщо зв’язок між їхніми групами технічного обслуговування та ремонту не є оптимальним. Якщо ці команди не спілкуються ефективно, це може призвести до тривалих перерв у роботі служби, що спричинить незручності для клієнтів і потенційні фінансові втрати.
Підвищення задоволеності клієнтів
Погана комунікація в компаніях, що надають послуги, може призвести до незадовільного досвіду клієнтів. Клієнти покладаються на ці послуги для своїх повсякденних потреб, і коли виникають проблеми, вони очікують своєчасних оновлень і рішень. Недостатня комунікація може призвести до невдоволення клієнтів, спонукаючи їх шукати альтернативи або подавати скарги.
Підвищення операційної ефективності
Мережеві компанії зі своїми різноманітними дочірніми компаніями часто керують складними системами та процесами. Поганий зв’язок між різними відділами або дочірніми мережами може призвести до операційної неефективності. Наприклад, служба підтримки клієнтів може не мати доступу до найновішої інформації від технічних команд, що призводить до помилкового усунення несправностей і затримок обслуговування.
Жодних втрачених можливостей
Ефективна комунікація полягає не лише у вирішенні проблем, але й у розпізнаванні можливостей для вдосконалення та інновацій. Без належних каналів зв’язку цінна інформація від співробітників і клієнтів може залишитися непоміченою, перешкоджаючи здатності компанії адаптуватися до ринкової динаміки, що змінюється, і нових тенденцій.
Контроль відповідності та регуляторних ризиків
Багато мережевих компаній працюють у суворо регульованих галузях. Відмова спілкуватися та дотримуватися вимог дотримання може наразити їх на юридичні та регулятивні ризики, потенційно призвести до штрафів, судових баталій і шкоди їхній репутації.
Підвищення морального духу та продуктивності співробітників
Неадекватна комунікація може демотивувати співробітників як у сервісних, так і в мережевих компаніях. Коли працівники відчувають себе непочутими або непоінформованими, це може викликати розчарування та зниження продуктивності, що зрештою може вплинути на якість обслуговування та задоволеність клієнтів.
Запобігання шкоді репутації
У сучасну епоху швидких комунікацій і соціальних медіа новини про збої в роботі послуг, витоки даних або скарги клієнтів можуть швидко поширюватися. Неадекватне управління комунікаціями під час криз може призвести до серйозної шкоди репутації компанії, підриваючи довіру та лояльність клієнтів.
З Alloca ви легко:
Координуйте команди
Alloca сприяє ефективній координації між командами, зменшуючи ризик непорозуміння та збоїв у роботі.
Оптимізація операційної діяльності
Alloca допомагає оптимізувати розподіл ресурсів і оптимізувати керування робочим процесом, підвищуючи загальну ефективність роботи.
Збирайте статистичні дані
Можливості аналізу даних Alloca дозволяють організаціям фіксувати цінну інформацію, сприяючи прийняттю обґрунтованих рішень та інноваціям.
Підвищення залученості співробітників
Надаючи чітку та прозору комунікаційну платформу, Alloca може підвищити моральний дух і продуктивність співробітників.
Управління кризовими ситауціями
Alloca надає засоби комунікації у кризових ситуаціях, які дозволяють компаніям ефективно реагувати на надзвичайні ситуації, зберігаючи свою репутацію.
Як це працює
Приклади використання для сервісних та мережевих компаній
- Операційна діяльність
- Технічне обслуговування та ремонт
- Маркетинг
- Ввіз/вивіз товарів
- Ввіз/вивіз обладнання
- Доступ в неробочий час
- Виконання нічних робіт
- Виготовлення карт доступу
- Загальнобудівельні роботи
- Електрика
- Вентиляція (кондиціонування)
- Сантехніка
- Охоронна сигналізація
- Інтернет
- Клінінг та благоустрій
- Авторизація (проведення заходу/активності орендаря)
- Оформлення вітрин
- Погодження рекламних макетів
- Розміщення інформації у соцмережах та на сайті
- Розміщення аудіореклами
- Розміщення відеореклами
- Погодження рекламних вивісок
- Рекламні можливості у ТРЦ
- Чек лист - Клининг - Утро
- Засмічення каналізації
- Відгук
Відчутний ефект від впровадження системи
Що кажуть наші клієнти
Поширені запитання
Налаштування системи займає один робочий день.
Ми починаємо з телефонної конференції або короткої офлайн-зустрічі. Будь ласка, залиште свої контакти тут. Після спілкування ми запропонуємо план запуску. У 95% випадків потрібно лише заповнити коротку анкету та надати список співробітників. Ми використовуємо кілька ефективних фреймворків, які допомагають зробити це легким і веселим для вас. Решту можемо підготувати протягом одного дня.
Так, ми надаємо можливість працювати з Alloca через API. Кілька наших клієнтів успішно інтегрували свої внутрішні системи з Alloca і дуже задоволені результатами отримання додаткової широкої функціональності Alloca в межах легкої інтеграції..
Alloca інтуїтивно проста та зручна для користувача. Кінцеві користувачі починають використовувати Alloca з першого дня, не потребуючи навчання. За потреби ми проводимо навчання користувачів і це – безкоштовно.
Щоб почати працювати з Alloca, вам знадобляться ПІБ, адреси електронної пошти та номери телефонів співробітників. Цього достатньо для створення системних облікових записів.
Дані користувачів зберігаються на файлових серверах ЄС. Чинні міжнародні правила в ЄС забезпечують безпеку даних і безперешкодну співпрацю з іншими регіонами. Перед початком ми укладаємо угоду про конфіденційність, яка захищає дані ваших клієнтів, користувачів і постачальників від передачі даних третім особам для комерційного та особистого використання.
Так, ви можете використовувати логотип вашої компанії.
Вартість залежить від розміру підприємства та необхідної вам функціональності. Наше бачення полягає в тому, щоб принести цінність будь-якому клієнту, і ми вільні у своїх рішеннях. Давайте поговоримо та знайдемо підхід Win-Win або Win-Win-Win. Цікаво, що ми маємо на увазі? Давайте ми пояснимо!
Alloca доступна з будь-якого пристрою: ПК, планшета та телефону. Підхід Mobile first надає вам мобільний додаток Alloca та потужні боти у Telegram і Viber. Боти повністю синхронізовані з Alloca та забезпечують широкий функціонал. Ми можемо запропонувати ваш власний мобільний додаток на основі існуючого мобільного додатку Alloca
4 години 30 хвилин
Час, необхідний для налаштування Alloca для продуктивного використання у вашій компанії
Залишилися питання?
Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися чим Alloca буде корисна саме для вас
- +38 050 469 00 57
- hello@alloca.cloud
