Управління сервісом і співробітниками в турфірмі
Хмарне рішення для контролю за сервісом і ефективністю персоналу в туристичних агентствах без паперової тяганини, excel, email і дзвінків
- Пропуск машин, гостей і доставки
- Обслуговування офісів турагентства
- Фідбек від співробітників
- Управління співробітниками
- Розподіл ролей і доступів
- Постановка завдань співробітникам
- Звіти за завданнями
- Оцінка роботи співробітників
- Інтеграція з ERP
- Бездротові сенсори
- Контроль споживання ресурсів
- Захист від потопу і пожежі
Нам довіряють
Це вигідно
Скорочуйте витрати та збільшуйте прибуток
Економте ресурси
Alloca дозволяє економити на операційній діяльності, роблячи процеси прозорими і вимірними.
Контролюйте процеси
Вам доступна повна статистика про завдання на підприємстві, час співробітників та якість роботи.
Підвищіть організованість
Ваші співробітники стають більш організованими, не втрачають і не забувають запити. Всі комунікації, запити та завдання фіксуються в системі.
Керуйте ролями
Alloca дозволяє закріпити різні ролі для співробітників, надавши їм доступ тільки до тієї інформації, яка їм необхідна.
Автоматизуйте
Автоматизуйте базові процеси в компанії завдяки Alloca: тайм менеджмент, пропускну, охоронну системи та багато іншого.
Аналізуйте
Отримуйте фідбек від співробітників за допомогою системи оцінки завдань. Аналізуйте завантаженість своїх співробітників і приймайте рішення на основі реальних цифр.
All-in-one рішення для управління турфірмою
Екосистема програмного забезпечення Alloca дозволяє вам гнучко налаштувати систему саме під вашу компанію. Оптимізуйте рутинні завдання за допомогою Alloca Service Desk, керуйте адміністрацією і співробітниками за допомогою Alloca Administration, стежте за витратами ресурсів і безпекою за допомогою Alloca Sensors і аналізуйте всі показники за допомогою Alloca Analytics.
Економія людських і комунальних ресурсів
Система розподілу та контролю за сервісними заявками і робочими завданнями в турфірмі дозволить вам не тільки бачити реальну завантаженість співробітників, але і планувати оптимізацію на підприємстві. Підключивши систему бездротових датчиків в приміщеннях, ви також можете стежити за витратами на електроенергію, воду, опалення, і отримувати своєчасні сигнали в разі поломки обладнання або затоплення.
Збільшення прибутку і полегшення взаєморозрахунків
Спростіть взаєморозрахунки з вендорами за платні послуги і автоматизуйте виставлення рахунків за допомогою інтеграції Alloca з вашим ERP. Знизьте витрати на утримання турагентства завдяки відстеженню замовлень: доставку води, кур’єрські послуги, обслуговування офісної техніки, постачання канцелярії, ремонт техніки і т. д.
Як це працює
Ось кілька прикладів використання Alloca в турфірмі:
- Менеджер турфірми призначив співбесіду з новим потенційним співробітником. Гість приїде на особистому автомобілі, тому просить місце на парковці.
- Менеджер створює заявку в Alloca Service Desk із зазначенням імені та номера машини гостя.
- Офіс-менеджер фіксує дані і попереджає охорону.
- У призначений час охорона пропускає гостя на машині і інформує про вільне місце на гостьовій парковці.
- Менеджер закриває заявку і ставить оцінку за успішне виконання завдання.
- Керівник маркетингу повинен організувати рекламну кампанію до Нового року.
- Він створює завдання в Alloca і призначає відповідальних, встановлює терміни виконання та прикріплює до завдань необхідну документацію.
- Співробітники маркетингового відділу отримують сповіщення про свої нові завдання на email, в Telegram і Viber боти на свій телефон.
- Фахівці уточнюють деталі по роботі в коментарях до завдань. Після уточнень вони виконують таски і переводять завдання в статус “Виконано”.
- Керівник маркетингу перевіряє завдання і ставить оцінку роботі.
- Співробітник турагентства замовив доставку піци.
- Співробітник створює заявку в Alloca Service Desk із зазначенням часу доставки і назвою кур’єрської служби.
- Офіс-менеджер отримує заявку і попереджає ресепшн.
- У призначений час адміністратор пропускає кур’єра з піцою.
- Співробітник закриває заявку і ставить оцінку за успішне виконання завдання.
- Менеджер турфірми запросив гостя для проведення ділової зустрічі.
- Менеджер створює заявку в Alloca Service Desk із зазначенням часу візиту та ім’ям гостя.
- Офіс-менеджер отримує заявку і попереджає службу безпеки.
- У призначений час охорона пропускає гостя.
- Менеджер закриває заявку і ставить оцінку за успішне виконання завдання.
- Менеджер турфірми хоче створити пропуск для нового співробітника компанії.
- Менеджер створює заявку в Alloca Service Desk із зазначенням імені співробітника, до заявки він прикріплює фото співробітника і підтверджуючі документи.
- Офіс-менеджер отримує заявку, і призначає завдання на виготовлення пропуску відділу безпеки.
- Після виготовлення пропуску офіс-менеджер змінює статус заявки на “Виконано”.
- Менеджер закриває заявку і ставить оцінку за успішне виконання завдання.
- Співробітниця турфірми виявила, що в одному з кабінетів перегоріла лампочка.
- Вона створює заявку в Аллока про необхідність заміни лампочки.
- Заявку отримує офіс-менеджер, вона переводить заявку на чергового електрика.
- Електрик приймає заявку, відправляється в кабінет і змінює лампочку.
- Співробітниця закриває заявку і ставить оцінку роботі електрика.
- Співробітник компанії хоче вирішити проблему з несправним кондиціонером в одному з приміщень турфірми.
- Він створює заявку в Аллоке про необхідність ремонту.
- Офіс-менеджер отримує заявку і перерозподіляє її на чергового технічного фахівця.
- Спеціаліст приймає заявку, відправляється в приміщення, проводить діагностику і ремонт кондиціонера.
- Співробітник компанії закриває заявку і ставить оцінку роботі технічного фахівця.
Відчутний ефект від впровадження системи
Що кажуть наші клієнти
Поширені запитання
Налаштування програмного забезпечення може зайняти 1 день. Іноді в залежності від завдань вашої компанії процес запуску може бути довше. Наприклад, якщо необхідна установка датчиків для Alloca Sensors в приміщенні підприємства.
Ми почнемо з короткого телефонного дзвінка або листування – в залежності від обраного вами способу комунікації. Будь ласка, залиште ваші контакти в формі на сайті. Після першого обговорення ми запропонуємо план запуску системи для вашого підприємства. У 95% випадків доведеться тільки заповнити опитувальний лист і надати список співробітників вашого підприємства для створення облікових записів в системі.
Так, ми надаємо можливість використання всіх продуктів Alloca по API.
Продукти екосистеми Alloca інтуїтивні та прості. Користувачі починають використовувати програмне забезпечення з першого дня. Якщо вам знадобиться навчання, тренінги або вебінари – ми безкоштовно навчимо ваших співробітників і допоможемо з будь-якими питаннями в процесі використання.
Для початку роботи з продуктами Alloca будуть потрібні тільки ПІБ, email та телефони співробітників. Ці дані потрібні для створення облікових записів.
Дані власників облікових записів Alloca зберігаються на серверах в ЄС. Діючі в ЄС міжнародні стандарти забезпечують безпеку баз даних і безперешкодну роботу з ними з території інших регіонів. Перед стартом робіт ми укладаємо з вами договір про конфіденційність, що захищає дані ваших клієнтів і вендорів від їх передачі третім сторонам з метою їх використання в комерційних та інших особистих цілях.
Так, ви можете використовувати логотип вашої компанії.
Вартість використання залежить від розміру вашого підприємства і від специфіки функціоналу екосистеми програмного забезпечення Alloca, який вам необхідний. Будь ласка, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті, щоб дізнатися детальніше.
Так, ви можете використовувати програмне забезпечення Alloca безкоштовно протягом першого місяця. Цього часу достатньо для навчання й оцінки ефективності системи для вашої компанії.
Програмне забезпечення Alloca працює з будь-якими пристроями: ПК, планшетами та телефонами. Ви і ваші колеги можете так само використовувати Telegram і Viber боти Alloca. Боти синхронізовані з хмарними сервісами Alloca та надають широкий функціонал.
Є детальна звітність за заявками. Ви можете переглядати аналітику в розрізі типу заявок, орендаря, виконавця, оцінок виконання та інших розрізах. Звіти генеруються в режимі real-time. Також ви можете переглядати історичні дані по процесам на підприємстві. Кількість заявок, які ви будете створювати в процесі роботи, не обмежена і вам не потрібно доплачувати за перевищення лімітів.
Так, у разі, якщо заявка не закрита, виконавцю і замовнику будуть приходити нагадування.
4 години 30 хвилин
Стільки часу потрібно, щоб запустити Alloca у вашій компанії
Залишилися питання?
Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися чим Alloca буде корисна саме для вас
- +38 096 375 03 37
- hello@alloca.cloud
