Автоматизація онлайн-школи та навчальних курсів
Хмарне рішення для контролю за клієнтським сервісом і ефективністю персоналу в онлайн-школах
- Обробка замовлень від клієнтів
- Отримання фідбеку від клієнта
- Ведення корпоративних замовлень
- Управління співробітниками
- Розподіл ролей і доступів
- Постановка завдань співробітникам
- Звіти за завданнями
- Оцінка роботи співробітників
- Інтеграція з ERP
- Продаж товарів клієнтам
- Надання додаткових послуг
- Взаєморозрахунки
Нам довіряють
Це вигідно
Скорочуйте витрати та збільшуйте прибуток
Економте ресурси
Alloca дозволяє економити на операційній діяльності, роблячи процеси прозорими і вимірними.
Контролюйте процеси
Вам доступна повна статистика про завдання на підприємстві, час співробітників та якість роботи.
Підвищіть організованість
Ваші співробітники стають більш організованими, не втрачають і не забувають запити. Всі комунікації, запити та завдання фіксуються в системі.
Керуйте ролями
Alloca дозволяє закріпити різні ролі для співробітників, надавши їм доступ тільки до тієї інформації, яка їм необхідна.
Автоматизуйте
Автоматизуйте базові процеси в компанії завдяки Alloca: тайм менеджмент, пропускну, охоронну системи та багато іншого.
Аналізуйте
Отримуйте фідбек від співробітників за допомогою системи оцінки завдань. Аналізуйте завантаженість своїх співробітників і приймайте рішення на основі реальних цифр.
All-in-one рішення для онлайн-школи
Екосистема програмного забезпечення Alloca дозволяє вам гнучко налаштувати систему саме під вашу онлайн-школу. Оптимізуйте рутинні заявки за допомогою Alloca Service Desk, керуйте адміністрацією і співробітниками за допомогою Alloca Administration, продавайте додаткові послуги за допомогою Alloca Marketplace і аналізуйте всі показники за допомогою Alloca Analytics. Вся комунікація з клієнтом в одному місці – без дзвінків, смс, excel-таблиць і листів.
Економія людських ресурсів
Система розподілу і контролю за завданнями в онлайн-школі дозволить вам не тільки бачити реальну завантаженість співробітників, але і планувати оптимізацію на підприємстві. Слідкуйте за проходженням клієнта по воронці, вчасно комунікуйте та залучайте. Розподіляйте завдання по викладачах для ефективного проходження курсу. Слідкуйте за ефективністю викладачів і покращуйте якість послуг.
Збільшення прибутку і полегшення взаєморозрахунків
Спростіть взаєморозрахунки з клієнтами і автоматизуйте виставлення рахунків за допомогою інтеграції Alloca з вашим ERP. Завантаживши свій прайс по курсам, фіксуйте реальні трудовитрати на їх надання. Підвищіть прибуток онлайн-школи, надаючи додаткові послуги від субпідрядників: продаж навчальної літератури, матеріалів для творчості, сертифікатів і т. д.
Як це працює
Ось кілька прикладів використання Alloca в онлайн-школах:
- Новий клієнт хоче пройти вступну лекцію і отримати навчальні матеріали.
- Клієнт створює запит менеджменту онлайн-школи, де вказує відповідний час, який його влаштовує.
- Куратор онлайн-школи приймає заявку і уточнює в коментарі до заявки який відео-месенджер обирає клієнт для уроку.
- Після уточнення деталей, куратор перерозподіляє заявку на іншого виконавця – викладача школи.
- Викладач успішно проводить урок, клієнт ставить оцінку задачі, а куратор бачить фідбек від клієнта.
- Викладач англійської мови планує відпустку і хоче передати своїх учнів іншому викладачу на тиждень.
- Викладач створює заявку на свого колегу з проханням замінити його на уроках.
- Колега підтверджує його прохання, і перепризначає заявку на куратора курсів, щоб той сповістив учнів і зафіксував відсутність викладача протягом тижня для hr відділу.
- Після затвердження заявки, викладач відправляється на відпочинок, а його колега веде уроки замість нього протягом тижня.
- Викладач ставить позитивну оцінку колегам за швидкість вирішення проблеми, оцінку може бачити керівник онлайн-школи.
- В онлайн школу звернувся новий клієнт, який хоче організувати 3-місячні корпоративні курси німецької мови для своїх підлеглих.
- Клієнт створює запит менеджменту онлайн-школи, де вказує деталі договору, який він готовий підписати, і просить надати рахунок на оплату послуг.
- Куратор онлайн-школи приймає заявку, уточнює реквізити платника в коментарях до заявки, і прикріплює рахунок на оплату прямо до заявки.
- Після оплати дані про оплату автоматично підтягуються в ERP онлайн-школи, і фінансовий менеджер бачить надходження платежів від клієнтів.
- Після успішної оплати клієнт закриває заявку і ставить їй оцінку.
Відчутний ефект від впровадження системи
Що кажуть наші клієнти
Поширені запитання
Налаштування програмного забезпечення може зайняти 1 день. Іноді в залежності від завдань вашої компанії процес запуску може бути довше. Наприклад, якщо необхідна установка датчиків для Alloca Sensors в приміщенні підприємства.
Ми почнемо з короткого телефонного дзвінка або листування – в залежності від обраного вами способу комунікації. Будь ласка, залиште ваші контакти в формі на сайті. Після першого обговорення ми запропонуємо план запуску системи для вашого підприємства. У 95% випадків доведеться тільки заповнити опитувальний лист і надати список співробітників вашого підприємства для створення облікових записів в системі.
Так, ми надаємо можливість використання всіх продуктів Alloca по API.
Продукти екосистеми Alloca інтуїтивні та прості. Користувачі починають використовувати програмне забезпечення з першого дня. Якщо вам знадобиться навчання, тренінги або вебінари – ми безкоштовно навчимо ваших співробітників і допоможемо з будь-якими питаннями в процесі використання.
Для початку роботи з продуктами Alloca будуть потрібні тільки ПІБ, email та телефони співробітників. Ці дані потрібні для створення облікових записів.
Дані власників облікових записів Alloca зберігаються на серверах в ЄС. Діючі в ЄС міжнародні стандарти забезпечують безпеку баз даних і безперешкодну роботу з ними з території інших регіонів. Перед стартом робіт ми укладаємо з вами договір про конфіденційність, що захищає дані ваших клієнтів і вендорів від їх передачі третім сторонам з метою їх використання в комерційних та інших особистих цілях.
Так, ви можете використовувати логотип вашої компанії.
Вартість використання залежить від розміру вашого підприємства і від специфіки функціоналу екосистеми програмного забезпечення Alloca, який вам необхідний. Будь ласка, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті, щоб дізнатися детальніше.
Так, ви можете використовувати програмне забезпечення Alloca безкоштовно протягом першого місяця. Цього часу достатньо для навчання й оцінки ефективності системи для вашої компанії.
Програмне забезпечення Alloca працює з будь-якими пристроями: ПК, планшетами та телефонами. Ви і ваші колеги можете так само використовувати Telegram і Viber боти Alloca. Боти синхронізовані з хмарними сервісами Alloca та надають широкий функціонал.
Є детальна звітність за заявками. Ви можете переглядати аналітику в розрізі типу заявок, орендаря, виконавця, оцінок виконання та інших розрізах. Звіти генеруються в режимі real-time. Також ви можете переглядати історичні дані по процесам на підприємстві. Кількість заявок, які ви будете створювати в процесі роботи, не обмежена і вам не потрібно доплачувати за перевищення лімітів.
Так, у разі, якщо заявка не закрита, виконавцю і замовнику будуть приходити нагадування.
4 години 30 хвилин
Стільки часу потрібно, щоб запустити Alloca у вашій компанії
Залишилися питання?
Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися чим Alloca буде корисна саме для вас
- +38 096 375 03 37
- hello@alloca.cloud
