Управління клієнтським сервісом та співробітниками доставки їжі

Комплексне рішення для автоматизації всього циклу доставки – від моменту забору та до "останньої милі"

Service Desk
Administration
Delivery
Analytics
Warehouse
Sensors
Alloca Delivery logo
Delivery
Alloca Warehouse logo
Warehouse
Alloca Service Desk Logo
Service Desk
Alloca Analytics Logo
Analytics
Administration
Alloca Sensors logo
Sensors

Нам довіряють

Це вигідно

Скорочуйте витрати та збільшуйте прибуток

Економте ресурси

Alloca дозволяє економити бюджет на людських ресурсах, допомогаючи оптимізувати час та моніторити завантаженість кур’єрів.

Автоматизуйте сортування вантажів

Спростіть процес первинної обробки замовлень від клієнтів, а також сортування замовлень по зонах і по кур’єрам.

Підвищить організованість

За допомогою Alloca Delivery ви зможете оптимізувати доставку за часовими вікнами, що гарантує підвищення точності в прогнозуванні.

Спростіть звітність

Контролюйте наявність залишків і повернень у кур’єра й аналізуйте роботу служби доставки їжі в реальному часі.

Оптимізуйте систему оплат

За допомогою Alloca Delivery налаштуйте обробку каси кур’єра тп накладеного платежу.  Використовуйте Alloca для проведення платежів через PPO.

Покращуйте імідж

Оптимізація кур’єрської доставки забезпечить високу організованість компанії та своєчасне виконання роботи.

Інтерфейс Alloca на комп'ютерах

Простий інтерфейс і моніторинг в real time

2 хвилини – час, необхідний користувачеві для початку роботи в Alloca Delivery. Не потрібно нічого встановлювати. Система управління кур’єрами дозволяє в будь-який момент побачити актуальну інформацію про транспортування. У разі виникнення непередбачених обставин система автоматично може змінити запланований маршрут – в ручному режимі така робота забирає багато часу і сил.

Ефективне часове та ресурсне планування

Завдяки використанню Alloca Delivery вам вдасться раціонально використовувати час, доставляючи замовлення в термін. Своєчасна доставка гарантує лояльність з боку споживачів. А в результаті автоматизації процесів ви скоротите простій працівників. Це дасть вам можливість зменшити кількість кур’єрів, забезпечивши економію ресурсів. Уникайте зайвих витрат і заробляйте більше завдяки автоматизації рутинних процесів.

Інтерфейс Alloca на смартфонах
Інтерфейс Alloca на планшетах

Автоматизація обробки інформації та гнучка звітність

Система Alloca Delivery збирає та зберігає дані про сортування, замовлення, проведені та заплановані транспортування, залишки продукції у кур’єра та на рампі. Те, що раніше зберігалося “на папері”, сьогодні швидко і зручно вноситься в електронну систему. Завдяки Alloca Delivery ви отримаєте можливість відслідковувати залишки і повернення на замовлення. Можна в будь-який момент побачити, яку продукцію кур’єр встиг віддати, а які замовлення у нього ще залишилися в машині.

Як це працює

Ось кілька прикладів використання Alloca в службі доставки їжі:

Обробка замовлень і залишків у кур'єрів

Alloca сама проводить автоматизацію обробки інформації. Система збирає і зберігає дані про сортування, замовлення, проведені і заплановані транспортування, залишки продукції у кур’єра та на рампі. Те, що раніше зберігалося “на папері”, сьогодні швидко і зручно вноситься в електронну систему.

Сортування товарів по кур'єрам, планування доставки по зонам і тимчасовим вікнам

Alloca автоматично розподіляє замовлення по кур’єрам, територіальним зонам та тимчасовим вікнам. Крім того, система має функціонал першої милі: завдяки його наявності можна “закривати” однією системою весь ланцюжок постачання, від забору замовлення до його доставки кінцевому клієнту.

Обробка каси кур'єра та післяплати

Система дозволяє працювати з усіма грошовими процесами вашої служби доставки їжі. Ви можете слідкувати за касою кур’єра й обробляти накладені платежі. Alloca також підтримує роботу з PPO.

Моніторинг перевезень і завантаженості кур'єрів в real time

Alloca моніторить перевезення в режимі реального часу. Система управління кур’єрами дозволяє в будь-який момент побачити актуальну інформацію про транспортування. Ви можете зробити зручний пошук інформації про замовлення, кур’єрів і витратите на це всього кілька секунд.

Відчутний ефект від впровадження системи

+ 1 %
Швидкість виконання завдань
+ 1 %
Ефективність використання ресурсів
+ 1 %
Час співробітника без простою
+ 1 %
Лояльність клієнтів

Що кажуть наші клієнти

Інна Примха
Інна Примхаадміністратор ТРЦ Skypark
Читати далі
"Головне – за допомогою Alloca ми організували подачу, обробку і трекінг заявок від орендарів ТРЦ в одній системі. Завдяки системі ми так само отримали можливість оцінювати роботу підрядника з клінінгу, що спростило процес управління та прийому робіт."
Ольга Ющенко
Ольга Ющенкоголовний адміністратор бізнес-центру Horizon Park
Читати далі
"Після підключення Alloca нам вдалося спростити роботу бухгалтерського та адміністративного відділів з платними послугами для орендарів. Тепер наші фінансисти автоматично отримують не тільки інформацію про виконані послуги, а й деталі, на зразок обсягу витрачених матеріалів."
Олеся Шморгун
Олеся Шморгундиректор бізнес-центру Horizon Park
Читати далі
"За допомогою Alloca нам вдалося мінімізувати особисте спілкування між співробітниками БЦ і орендарями в процесі вирішення їх завдань. Ми звели всю комунікацію в одній системі і звели до мінімуму телефонні дзвінки і email листування."
Володимир Кучеренко
Володимир Кучеренкоголовний інженер бізнес-центру Horizon Park
Читати далі
"Використання Alloca допомогло нам оптимізувати роботу з виконавцями заявок від орендарів, організувати внутрішню роботу інженерів, спростити роботу з адміністраторами. Alloca допомагає аналізувати роботу співробітників за часом, що вкрай необхідно при плануванні нашої роботи."
Наталія Іванова
Наталія ІвановаКерівник проектів компанії Dragon Capital Property Management
Читати далі
"Наша співпраця з Alloca почалася в 2019 році з двох абсолютно різних об'єктів офісної та торговельної нерухомості. Ми хотіли проаналізувати ефективність роботи Alloca як в торгово-розважальних, так і в бізнес центрах. Як результат, зараз ми підключаємо другий десяток об'єктів, включаючи складські комплекси. Alloca допомагає нам автоматизувати адміністративні процеси та прибрати людський фактор в питаннях обліку ефективності керуючої команди. За допомогою аналітики я можу швидко дізнатися, що відбувається на всіх підключених об'єктах і бачу тенденції по всім виконаним роботам з боку адміністрації та виконавців."
Попередній
Далі

Поширені запитання

Налаштування програмного забезпечення може зайняти 1 день. Іноді в залежності від завдань вашої компанії процес запуску може бути довше. Наприклад, якщо необхідна установка датчиків для Alloca Sensors в приміщенні підприємства.

Ми почнемо з короткого телефонного дзвінка або листування – в залежності від обраного вами способу комунікації. Будь ласка, залиште ваші контакти в формі на сайті. Після першого обговорення ми запропонуємо план запуску системи для вашого підприємства. У 95% випадків доведеться тільки заповнити опитувальний лист і надати список співробітників вашого підприємства для створення облікових записів в системі.

Так, ми надаємо можливість використання всіх продуктів Alloca по API.

Продукти екосистеми Alloca інтуїтивні та прості. Користувачі починають використовувати програмне забезпечення з першого дня. Якщо вам знадобиться навчання, тренінги або вебінари – ми безкоштовно навчимо ваших співробітників і допоможемо з будь-якими питаннями в процесі використання.

Для початку роботи з продуктами Alloca будуть потрібні тільки ПІБ, email та телефони співробітників. Ці дані потрібні для створення облікових записів.

Дані власників облікових записів Alloca зберігаються на серверах в ЄС. Діючі в ЄС міжнародні стандарти забезпечують безпеку баз даних і безперешкодну роботу з ними з території інших регіонів. Перед стартом робіт ми укладаємо з вами договір про конфіденційність, що захищає дані ваших клієнтів і вендорів від їх передачі третім сторонам з метою їх використання в комерційних та інших особистих цілях.

Так, ви можете використовувати логотип вашої компанії.

Вартість використання залежить від розміру вашого підприємства і від специфіки функціоналу екосистеми програмного забезпечення Alloca, який вам необхідний. Будь ласка, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті, щоб дізнатися детальніше.

Так, ви можете використовувати програмне забезпечення Alloca безкоштовно протягом першого місяця. Цього часу достатньо для навчання й оцінки ефективності системи для вашої компанії.

 

Програмне забезпечення Alloca працює з будь-якими пристроями: ПК, планшетами та телефонами. Ви і ваші колеги можете так само використовувати Telegram і Viber боти Alloca. Боти синхронізовані з хмарними сервісами Alloca та надають широкий функціонал.

 

4 години 30 хвилин

Стільки часу потрібно, щоб запустити Alloca у вашій компанії

rocket

Залишилися питання?

Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися чим Alloca буде корисна саме для вас